fbpx Notre stratégie | Orne Habitat - Votre solution logement Aller au contenu principal
linkedin

Notre stratégie

Notre stratégie

Nombre de colonnes

API 21’s, un projet d’entreprise engageant

L’Audace, la Performance, l’Innovation au service de la Satisfaction

En 2017, ORNE HABITAT a lancé son projet d’entreprise baptisé API 21’s dont l’un des enjeux majeurs est la satisfaction de ses clients locataires. API 21's poursuit les démarches enclenchées par HORIZON 2016, le premier projet d'entreprise de l'Office.
 
API 21’s regroupe de nombreux projets et actions qui guideront l’Office d’ici 2021 avec pour principaux objectifs de vous proposer des produits et des services attractifs, et d’adapter son offre aux besoins du territoire. Toutes les actions conduites dans ce cadre s’inscrivent dans une démarche de Responsabilité Sociale de notre Entreprise (la RSE).  Cette démarche volontaire conduit l’Office à prendre en compte, à tous les niveaux, les impacts de ses décisions et de ses actions sur la société et l’environnement.

Les valeurs d'ORNE HABITAT

Chaque action, chaque projet d'ORNE HABITAT est décliné selon des valeurs fortes partagées par chacun au sein de l'Office :

  • l'ouverture : faire preuve d’un esprit d’ouverture, c’est favoriser l’écoute et le partage dans nos échanges internes ou externes, une attitude indispensable pour avancer, évoluer dans une démarche positive d’amélioration constante.
  • l'exigence : indispensable pour garantir la satisfaction de nos clients mais également de nos partenaires et de notre personnel.
  • l'audace : appliquer d’anciennes méthodes ne suffit plus. Nos produits, nos services doivent évoluer, se démarquer et nous devons explorer de nouvelles pistes pour mieux remplir nos missions, en phase avec les besoins actuels du territoire.

Bilan provisoire d’API 21’s

Malgré le contexte sanitaire délicat, ORNE HABITAT a continué à mener diverses actions dans le cadre de son plan API’21. Voici 3 exemples :

 

  • Assurer l’attractivité de nos produits et services : ORNE HABITAT diversifie son activité en développant la maîtrise d’ouvrage déléguée avec la démolition et construction du collège Racine et l’extension du siège de l’UDAF à Alençon ou la co-maîtrise d’ouvrage avec la construction de la gendarmerie de Gacé.

 

  • Adapter notre offre aux besoins du territoire : une refonte du Plan Stratégique de Patrimoine a été réalisée cette année afin d’actualiser les ambitions de l’office à l’horizon 2030. Dans ce cadre, plus de 192 M€ ont été inscrits dans la programmation pluriannuelle d’investissement afin d’adapter notre offre à la demande du territoire.

 

  • Mieux travailler ensemble : deux groupes de travail ont été initiés en 2020, l’un sur le télétravail, l’autre sur la Qualité de Vie au Travail (QVT) afin d’aboutir à la signature d’un accord global QVT et une charte intégrée sur le télétravail. 

Politique d'accompagnement du vieillissement

Découvrez notre stratégie d'accompagnement des seniors, notamment la labellisation HABITAT SENIOR SERVICES®.

*HSS

Nos rapports d'activité

Consultez les rapports du Président.

Nombre de colonnes

                                      Pour télécharger le document

                                      Pour télécharger le document

Consultez les rapports du Directeur Général.

Nombre de colonnes

                                      Pour télécharger le document

                                      Pour télécharger le document